Le service exclusif de communication d’urgence en santé
DS Alerteest mis en œuvre parDS Conseilpour le compte d’opérateurs industriels (pharmacie,
cosmétologie, agroalimentaire), ou de la distribution : enseignes des Grandes et Moyennes Surfaces (GMS), grossistes et répartiteurs pharmaceutiques par exemple.
Certaines situations de crise imposent d’accéder immédiatement aux médias grand public :
Rappel de lots;
Effets secondaires graves inattendus;
Contamination accidentelle;
Accident de production;
Gestion des rumeurs.
.../...
DS Alertepeut également être déclenché à la demande d'agences internationales ou nationales (OMS, AFSSaPS, AFSSA) à l'occasion d'accidents, d’épidémies ou de crises de santé nécessitant d'alerter les médias.
Dans ces cas, la rapidité d’action et la précision d’un message validé sont primordiaux.
DS Alerte permet de joindre rapidement l’interlocuteur-clé au sein de chaque média par un message précis et validé, émis dans les meilleures conditions de rapidité. Celui-ci évite les interprétations susceptibles de déclencher une réaction de panique.
Service sur abonnement, DS Alerte s’appuie sur des fichiers de contacts médias complets et opérationnels pour assurer de manière totalement intégrée une réactivité optimale :
Anticipation
- Un consultant de DS Conseil est intégré à la structure de communication de crise de l’entreprise pour briefing et analyse des situations à risque ;
- Ce consultant est ensuite joignable 7/7 et 24/24 sur une ligne dédiée.
Les éléments de communication peuvent être préparés dès le déclenchement de l’intervention à la demande du client ;
Fondée sur des données documentaires solides approuvées par les autorités de tutelle (OMS, FDA, EMEA, AFSSaPS…), ces informations offrent aux médias la garantie des meilleures sources ;
La communication est diffusée simultanément à celle des autorités compétentes ;
Elle est ciblée en direction de l’ensemble des médias appropriés, en France :
- Dans la presse écrite, aux quotidiens et hebdomadaires destinés aux professionnels de la santé et au grand public ;
- A l’ensemble des stations de radio (AM et FM)
- A l’ensemble des chaînes télévisées (hertziennes, TNT et câblo-opérateurs)
- Et aux grands portails d’information sur Internet.